本文来自“创业酵母”，作者 俞朝翎，创业酵母创始人、酵母商学院院长、原阿里中供铁军主帅。本文原标题《俞朝翎：最笨的办理，便是什么事都自己做》

“做办理的时分必定要处理如下问题：职工的价值是什么？组员中心想要的是什么？只要这样，咱们才干够让咱们发挥出最大的能动性。”

在职场中，假如30岁没有从履行层走向办理岗，那么在后续可以转成办理岗的时机只会越来越少。

不是由于30岁这个年纪是一个什么样的分水岭，而是一个人在职场中作业五六年时刻，必定有遇到过可以带团队的时机，但由于各方面原因，你一次一次错过了。这样来回几回之后，你现已形成了自己的行为定式，再遇到相似的时机，你也很难抓得住。

有的人觉得作为一名办理者，应该在作业中各方面都非常优异，至少要比自己带的职工更优异。但事实上，你做的事务越多，你离办理就越远。

办理者的三种境地

最笨的办理便是自己做。由于现在互联网开展的很快，咱们会发现个人的才干和安排的才干跟不上公司的开展速度了。

特别是互联网的初期和中期开展的速度太快了，人员一时刻跟不上，有时分一个月就会招100人，这时分你怎样去挑选做主管的人选呢？

大多数的人会挑选成绩相对来说在团队中做得最好的人。可是，这些在技术上做的比较好的同学，一般会有被光环所笼罩的问题。

所以这些人特别简单撸起袖子自己做，由于他既没有耐性教新人又对自己的作业没有总结。假如不能总结出来，把理论写出来，其实他的这些经历都是不能被仿制的。

所以作为一个好的办理者，很重要的一点是要把经历和技术传递下去。

不成熟的办理者一般会说，“哎呀，你做的太差了，我来做。”然后做完了今后还洋洋得意：

“你看，我便是这么做的，你们为什么做不了呢，为什么做不到我这个程度呢？”

这样会打击到许多团队成员，他们渐渐发生了依赖性，今后相似的作业就终究都会回到你的手上。

优异的办理者一般经过他人拿成果。他有10个团队成员在那里，让他的每一个队友都做的比他好，他的成绩也能发生最大化。

杰出的办理者则是会经过自己的影响力，让他人抢着去帮他干事。举一个事例，和马云教师在一起开会，一般会有一句话，令人特别感动，会让人发生想抢着帮他去干活的那种感觉。

咱们内部在开会的时分，马教师常常会说：今日我又大嘴巴了，又对不住咱们了，所以今日我在外面吹的牛要托付各位帮我来完结。

这便是杰出办理的艺术。

怎么成为一个好的办理者

一名好的办理者至少应该遵从这16个字。我做你看，我说你听，你做我看，你说我听。

我做你看

一般的办理者说：“来来来，我来做，你来看。”这是第一步。由于我先来做一遍，你来看，我便是这么做的。

我说你听

我做完了，我要解说一遍给你听。我为什么这么做，我这么做的理由是什么，其时的场景是什么，客户是这样的，咱们的产品是这样的，所以我要这么做。这么一遍说下来，被教导的人就会很清楚。

你做我看

我在一旁，我看你怎样做。这个时分更多的便是在调查，去看你做的怎样样，是不是把该学的东西学到位了。

你说我听

俗话说扶上马还要送一程。咱们还要问，碰到这样的客户，遇到这样的作业你为什么要这么做。做的理由是什么。我要听一听你做这件事的主意，是对仍是不对。

经过这个循环下来，或许他的成果仍是不能令你满意，那么你要再循环这16个字。不断的去循环、去纠正。

在这个教导的进程中，有些人的履行力不是那么好的时分，咱们就用到了办理的16个字政策。动之以情，晓之以理，诱之以利，依法从事。

动之以情

当一个职工，在你重复告知他做一件作业的规范，可是他一直达不到的时分，咱们必定要知道是为什么。可以先问问他，“看你最近作业做不下去原因是什么呀？是和男朋友吵架了？仍是和爸爸妈妈怄气了？仍是和搭档不愉快了？”先屏蔽掉作业以外的作业，再来问作业上是谁影响了他。

你要告知他，咱们这样做是为了完结谁的方针，完结谁的抱负。你要让他知道，咱们是一条线上的蚂蚱。

晓之以理

先把心情上的问题处理掉之后，咱们再给他讲道理，告知他做成这件作业的原理在哪里。人在心情中是听不进去任何道理的。

诱之以利

比如说他的方针是买台车，那他这个月做下来，或许车轮子就够了，或许一个座椅就买好了。你需求帮他去量化这个方针完结的进程。

依法从事

咱们说的依法从事，是要给予处分。但这个不是要开除，或许罚钱，这不必定是最好的手法。

你要知道什么处分才是最痛的，他最需求的。比如说曾经咱们要求出售人员要有访问量，一天8个访问量。少一个没完结，咱们要罚他10个俯卧撑。

由于咱们职工要么便是坐在作业室里打电话，要么是在外面跑客户，他的身领会非常的差，咱们为了职工的身体考虑，罚俯卧撑、女生就罚仰卧起坐。

他们在这个进程中，知道自己没有完结方针，被处分，然后还训练了身体。当然有的人也会问，这个会不会变成一种享用，这个就要办理者灵敏地改换，来添加它的娱乐性和惩罚性。罚这件事也是需求有才智的，所以会有许多方法。

办理者怎么处理作业中的问题

谈完办理者的三种境地和怎么成为一名好的办理者，咱们来谈谈办理者对问题的处理方法。这有三个关键词：

惹是生非

对问题要学会惹是生非，在没有问题的时分，学习其他团队的问题。

以小见大

考虑一个人的问题会不会成为团队的问题，其他人会不会有，是不是遍及问题，不是的话就独自处理，是的话就要提出来，小问题大动作。处分要因人而异，直指他的痛即不愿意做的事。

大问题动手术

呈现大问题要直接“手术切掉”，这个时分心要慈，但刀要快。

尽管动手术可以直接处理问题，可是这样震慑效果会消失，所以仍是更多要做“惹是生非”的作业，常常发觉并处理掉小问题。

在作业中咱们一般会面对什么样的问题呢？咱们怎么才干发现安排傍边的问题呢？

什么样的现象可以告知咱们有问题存在呢？一般是在细节傍边。在与职工的共处中，咱们要掌握到职工的实在需求，职工在开展傍边，不同境况的职工有不同的需求，就像马斯洛的层次需求理论，办理者要去满意不同层次的诉求。咱们一般会面对两种不同的人：

一种是有自驱性的人，那咱们就要去开掘他自驱性背面的原动力是什么。第二种则是需求去推进的人。

实际中，许多人与团队的说话都是围绕着事务在谈。实际上咱们更应该做的是将日子与作业有机的结合，不只是了解职工的作业也要了解他的日子。

往往一个人在日子上是怎么做怎么想的在作业中也是相同的思想，他会将这种思想推导到作业傍边。当咱们能精确的掌握他的需求，并满意这个需求的时分，有些问题也就处理了。

学会处理问题的一起，办理者还要学会在作业中闻滋味。咱们需求一种走动式办理，办理者不是坐在作业室里而是在作业区去走动、去闻滋味。

办理者对团队的调查，职工的表情、目光，乃至是与他人对话的音量。假如目光没有互动，声响很小，其实这便是没有安全感的，便是欠好的气氛。

这样的状况一般会有种原因，这个团队的办理者是非常严峻的。这样的团队要怎么去要求其立异，要求成绩呢？没有安全感的团队也是没有战斗力的。

其实这便是闻滋味。一起办理者不只望他人也要望自己，自己要常常“照镜子”，尤其是在自己问不出滋味的时分，身边的小伙伴便是自己的镜子。

办理者之所以成为办理者，是由于他把更多的注意力放到人的身上，而非事务自身。只要最笨的办理者，才会每件作业都想着自己做。照照镜子，你想成为哪一个境地的办理者呢？