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39元商品卖249元,今日头条电商在收高额智商税?

放大字体  缩小字体 2019-08-07 17:15:39  阅读:306336

  烤虾一事让抖音电商的“假货泛滥”大白于天下,相比较抖音,同样来自字节跳动旗下的今日头条祭出“高额智商税”,也让人惊掉下巴。

  屋顶防水补漏喷剂,在淘宝平台售价39.8元,而同样的产品在今日头条电商中,标价最高到了249元。前淘宝高管在朋友圈提问:所以头条电商是收高额智商税的吗?

  可以看到,这两个有着巨大价格差异的商品都是一个品牌。当然,有人会疑惑类似淘宝在内电商平台价格参差不齐,而即便价格有差距,这款商品的平均售价也基本在39-60元之间。但是今日头条,标价却是99-249元。

  而实际上,今日头条电商平台的“高额智商税”,其高额溢价或许都不曾到达商家手中。前期央视曾经曝光字节跳动控股的黑广告代理“巨量引擎”。包括抖音、火山小视频等平台资源,广告费基本在成交价的30%-40%,有时广告费甚至超过了商品售价。

  在消费者面前,是相比其他电商平台更高额的价格;在商家这端口,是扣除高额甚至高于产品的广告费。用户高价买,商家难赚钱,而中间巨大的价格利润去了哪?答案肯定是都流入了平台的兜里。

  在高KPI和融资对赌之下,无论今日头条还是抖音平台,均在向着高营收狂奔。而在这种诉求之下,除了6倍智商税,今日头条电商也充斥着各种售假商品。

  今日头条假货泛滥,何以维护消费者权益?

  前期有报道提到,在今日头条、抖音平台中,一个牛肉哥卖红酒,99元可以买到6瓶进口红酒,而网友检测之后发现居然是假酒、色素酒。在网友人肉之后,甚至发现牛肉哥还曾因卖假牛肉被上海市黄浦区市场监督管理局行政处罚。

  99元买6瓶进口红酒,单瓶不足二十元,刨除进口关税,平台广告费,快递费…….常人很难想象这种产品会是真品。但是抖音和今日头条信了,并给予了推广。

  而正是平台的这种放纵,让平台中假红酒、三证全无烤虾泛滥。

  当平台成为虚假、伪劣产品庇护所,随之而来必然就是用户的被骗、受损和维权。有用户提到,在今日头条买了件宣传说100%纯貂皮的衣服,回来却发现是假货;有用户在今日头条的广告购买上海牌名表,收到的却是不能7天退换的假货……

  在黑猫投诉中,用户在今日头条电商平台购物却被骗的例子不胜枚举。有用户在今日头条值点商城买了两件衣服,想要退货时居然找不到购买记录,退货无果。

  实际上,无论今日头条还是抖音,存在售卖假货问题已经被舆论多次点名批评。但是一次次强硬整改的回应之后,平台问题仍然没有得到解决。平台持续存在大量售假问题。

  而除了今日头条电商之外,其平台中针对教育、游戏等广告更是让许多用户深受其害。在知乎一帖子中列举了诸多今日头条中的二跳、灰黑广告:点击今日头条上的广告办理信用卡,却被套走5万元;在今日头条广告的引导下报名教育机构的“免学免考拿本科”,被骗了15800元……

  只要稍微在网上搜索,就能发现因轻信今日头条和抖音的广告被骗的不在少数。当平台不作为,又何以保障用户的合法权益?

  商家投诉维权,高压之下的今日头条蒙面狂奔

  今日头条在原先信息流资源的基础上,通过平台流量,左手用户,右手商家,逐步探索电商平台模式。而其中,被其流量和高回报洗脑的商家,被骗的也不在少数。

  就在7月30日,某商家在黑猫投诉中控诉今日头条扣着上万元保证金,相隔40多天一直无消息,联系平台也不回头。这就好比,初次合作时候各种积极,而当掏钱入局了,却发现不仅难赚钱,以前压在店里的保证金都难以讨回了。

  而同样是7月的一则投诉,一商户因为暴雨所淹导致存货进水无法及时发货。但是今日头条却不问缘由直接扣除了保证金,在近小两周时间内一直没有得到回复。这名商家提到,暴雨恶劣天气不是人为因素,且已经启动紧急预案。

但是今日头条不仅没有对特殊情况的应对措施,甚至没有客服电话。

  无论今日头条还是抖音平台,假货泛滥、客服不作为、平台机制不健全,甚至保障机制缺失等等问题,实际上都是其转移电商模式的极大阻碍。而平台对于问题视而不见,屡屡放任问题不管,应该是将当下营收作为了首要目标。

  对字节跳动而言,电商带货是可以为其迅速带来营收的重要模式。面对750亿美元估值的高压,让今日头条放低了门槛。而另一方面,无论是传统电商平台还是当下的社交、娱乐产品迈入电商领域,都需要在产品审核、物料、服务机制、保障机制等层面下功夫,而建立一个完善的电商良性系统,需要耗费极大人力和物力成本。对于字节跳动而言,又会带来另一重运营成本压力。

  这种种问题,或导致了今日头条有意无意的纵容,毕竟无论是6倍智商税,还是虚假产品,虽然为其带来的都是短期的营收,但千里之堤溃于蚁穴,当平台成为假货、三无产品的聚集地,那么就长远计,失了民心的今日头条又何以长足发展?


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