WorkXP：服务于世界五万强

名称：WorkXP（http://workxp.info）

所在地：北京（初期在上海）

推出时间：2011年6月

融资：120万元天使投资

按照WorkXP联合创始人张鸿江的说法，用一句话说明这款产品的话，它就是一个“联系人管理工具和轻量级CRM（客户关系管理工具）”，面向的用户是世界五百万强（也包括五百强中的内部部门或小团队）。

WorkXP借鉴了美国37signals的highrise产品理念，是一个便捷的中小型企业应用软件，用于企业销售团队、律师事务所、等管理客户或人脉资源，个人用户也可以用于跟踪记录联系人、业务机会和日程安排。

WorkXP核心功能是联系人、事件、日程安排等，在操作上比较类似目前已非常流行的SNS，在同一个页面集成与该客户沟通的所有资料，包括客户基本信息、每次沟通的过程与进展、双方的邮件往来以及之后的日程安排等。WorkXP提供信息显示的权限控制以保护隐私与机密，还可以导入Excel数据、导出数据备份、批量管理联系人、自动归档、短信或邮件提醒等。

第一个用户

创业公司从产品推出到获取第一个用户的过程往往非常关键，他/她的反馈与口碑传播在产品初期发展中是非常重要的一环，有些第一用户后来甚至加入了该公司的高管团队，比如Google、MySpace、国内的Hers爱物网等。WorkXP相对来说要幸运得多，它的第一个用户在产品上线之前就已经拥有。

WorkXP团队有庞大系统开发的经验（在航天领域做过5年软件研发，后来又为电信做了5年商务领航开发），又有长期接触中小企业主、定制软件项目的经验，还曾经尝试过多种互联网项目，如模仿facebook做小区类SNS、用twitter模式做婴幼儿父母交流平台。他们意识到传统的CRM非常难用，想到借鉴37signals的理念。在把想法与一个合作多年的客户进行交流之后，很快就获得了天使投资，今年1月份开始在投资人公司试用。

盈利与推广

自6月初正式上线以来，WorkXP已有超过2000名用户。盈利是通过企业主/用户付费，每月费用根据服务规模大小（如能否上传附件），从150元/月到600元/月不等，还提供受限制的免费版和个人版。

推广上，WorkXP有一个“合作伙伴”计划，申请成为WorkXP合作伙伴的人将拥有一个唯一的链接，可以用于分享到博客、微博、SNS，通过这个链接访问注册的用户都将关联到合作伙伴的帐号，付费之后就会给伙伴25%的提成。

在WorkXP的扩展和定制上，张鸿江表示他们的策略是开放，会给第三方提供接口来开发个性化工具或集成已有系统，比如开发收费/免费的手机客户端，集成统计报表、客服系统、财务订单系统。

如何应对挖角与大公司竞争

被问到这个敏感话题时，张鸿江非常自信。他认为WorkXP团队虽然只有三个人，但是非常高效，成员理念一致、能力互补，去大公司或者别的创业公司都很难继续发挥这么大的个人价值，不会有留在WorkXP获得的发展空间大。精神层面以外，三个人都是联合创始人，在物质/股权上也达成了默契，无惧大公司与同类型项目小公司的竞争。（詹瞻）